Centres de Service Social (CSS)

Qui sont les CSS, membres de la FdSS-FdSSB ?

La Wallonie agrée et subventionne 27 Centres de Service Social. La plupart sont des services sociaux mutualistes et cinq d’entre eux sont autonomes et constitués en asbl. La FdSS compte parmi ses membres 3 Centres de Service Social autonomes et 2 Centres de Service Social mutualistes.

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A quel public s’adressent-ils ?

Les CSS apportent une aide généraliste et un accompagnement à toute personne qui en fait la demande. Le bénéficiaire est toujours considéré dans sa globalité, dans son contexte et son système de vie et en veillant à sa participation dans la recherche de solutions. L’aide y est apportée par des professionnels – assistants sociaux – dans le respect des convictions de chacun.

Quels sont leurs missions et modes d’intervention ?

Les CSS proposent une aide individuelle. Dans ce cadre, ils assurent :

le premier accueil et l’écoute de personnes et de familles qui se trouvent dans une situation critique
la clarification et l’analyse de leur demande
une information claire et adaptée ou, au besoin, l’orientation vers des services spécialisés
l’accompagnement, le soutien et un suivi global

Les CSS développent des services et des actions collectifs/communautaires visant à restaurer des liens sociaux.

Certains CSS développent des services spécifiques, de proximité ou à destination d’une population particulière (bateliers, gens du voyage, personnes surendettées, personnes étrangères, personnes ayant des problèmes de santé, …).

Outre l’accompagnement des ménages, les CSS ont pour mission de signaler aux autorités compétentes les problèmes et les lacunes qui se font jour dans la collectivité.

Cadre légal

Art. 131 à 133 du Code wallon de l’action sociale et de la santé (CWASS) du 29 septembre 2011.

Art. 16 du décret-programme du 19 décembre 1996 de la Région wallonne.

Arrêté de l’exécutif de la Communauté française du 14 septembre 1987 fixant les règles d’agréments et d’octroi des subventions aux Centres de Service Social.