Maatschappelijk werk in tijden van digitalisering

Downloaden

In de vrijwillige sociale sector heeft de versnelling en veralgemening van de digitalisering van diensten de bezorgdheid van maatschappelijk werkers vergroot, die de afgelopen jaren te maken kregen met een toename van specifiek administratieve verzoeken als gevolg van situaties van digitale uitsluiting. Zonder te worden geraadpleegd, nemen de sociale diensten op gemeenschapsniveau nu de rol van onderaannemer op zich voor overheidsdepartementen, maar ook voor privé-instellingen zoals banken en energieleveranciers.

Van januari 2023 tot december 2025 voert de cel Actieonderzoek een studie naar de gevolgen van de algemene digitalisering in onze samenleving voor de sociale diensten van verenigingen uit samen met medewerkers van deze instellingen. De gegevens en analyses die deze studie oplevert, zijn afkomstig van enerzijds ‘incidentenfiches’ die door professionele hulpverleners ingevuld worden en die problematische situaties als gevolg van de digitalisering aan het licht brengen, en anderzijds discussiegroepen volgens de
‘Methode voor Analyse in Groep’ (MAG).

U kunt op eenvoudig verzoek een papieren exemplaar van het cahier per post ontvangen: recherche@fdss.be

Meer informatie over het FdSS-actieonderzoeksproject

Tijdschriften van het actieonderzoek