Livret de témoignages « Accès à l’eau, un droit pour tous? Paroles de naufragés » [mars 2018]

Qui se cache derrière les données chiffrées de la précarité
hydrique ? Notre société garantit-elle aujourd’hui un accès à l’eau
et à l’assainissement en quantité et qualité suffisante pour tous ?
Chacun peut-il boire, se laver, cuisiner, avoir accès aux sanitaires
en fonction de ses besoins ?
Pour répondre à ces questions, nous sommes partis durant un an
à la rencontre des « naufragés » du système, des personnes qui
peuvent témoigner que « non, l’eau n’est pas accessible à tous ».
Nous leurs avons demandé de nous raconter leur histoire, de nous
décrire leur parcours, les conséquences sur leur quotidien, les
leviers qu’ils ont tenté d’actionner et le degré de succès de leurs
démarches. Enfin, nous leur avons donné la parole pour relayer
leurs recommandations, leurs idées pour améliorer le système
d’accès à l’eau.
Cet ouvrage présente 8 portraits, imaginés au départ des
entretiens réalisés. S’ils ne peuvent tout vous dire de la précarité
hydrique, ils vous invitent cependant à découvrir quelques enjeux
majeurs de cette thématique : les compteurs individuels, le mode
de tarification et de facturation, la procédure de coupure, les
rapports entre bailleurs et locataires, l’accessibilité de la justice,
etc.
L’ensemble des conclusions de cette recherche est par ailleurs
disponible sur notre site : www.socialenergie.be/acces-a-l-eau