Si l’aide alimentaire est une solution pour faire face à l’urgence en temps normal, la situation est d’autant plus grave en période de crise puisque les personnes en situation de précarité n’ont que très peu de marges pour absorber les coûts imprévus. Il faut donc tout mettre en œuvre pour éviter que ces personnes subissent doublement les effets de la crise. Bien entendu, la Concertation Aide Alimentaire reste à votre disposition pour coordonner les efforts.
Restons solidaires !
La Concertation Aide Alimentaire est votre alliée ! Il est important de nous garder informés des développements sur le terrain pour que nous puissions proposer et coordonner des solutions qui font sens. Tous nos canaux de communication sont ouverts !
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse aidealimentaire@fdss.be ou retrouvez les coordonnées des membres de l’équipe ici sous « Concertation aide alimentaire ».
Le groupe Facebook privé Aide Alimentaire : Entraide et bonnes pratiques (COVID-19) vous permet d’échanger entre vous. Vous pouvez y partager vos initiatives et vos besoins concernant notamment, l’approvisionnement, les ressources humaines (bénévoles) et les aménagements de vos services.
Deux cartes actualisées régulièrement sont disponibles sur le site web de la FdSS. Elles servent à répertorier les organisations d’aide alimentaire connus de la CAA en Wallonie et à Bruxelles. Si vous voulez proposer des modifications, vous pouvez communiquer directement avec nous à l’adresse mail aidealimentaire@fdss.be ou par téléphone au 02 526 03 08. /!\ Info requise : Nom exact de l’organisation, Commune, Province /!\.
Voici les numéros verts pour les urgences sociales à diffuser afin de toucher les personnes plus isolées.
Bruxelles : 0800 35 243
Lundi au vendredi de 9h à 18h
Wallonie : 1718
Lundi au vendredi de 8h30 à 17h
Durant la période de crise, plusieurs d’entre vous ont mis en place des adaptations innovantes à vos services. Même si le déconfinement a permis de retrouver des fonctionnements plus habituels, le maintien de certains aménagements peut s’avérer utile Voici des pistes de solutions :
· Proposez deux services pour assurer les distances sanitaires entre les clients et accueillir un maximum de personnes
· Distribuez des repas à emporter sur rendez-vous
· Livrez des repas à domicile
· Établissez un système de rendez-vous
· Faites entrer une personne à la fois dans le magasin
· Mettez en place un système de « Drive-in » : les personnes viennent en voiture et restent dans leur véhicule. La liste des produits disponibles dans l’épicerie leur est proposée et ils sélectionnent les produits qu’ils désirent. Les volontaires confectionnent ensuite un caddie pour le bénéficiaire
· Livrez les courses à domicile
· Distribuez les colis sur rendez-vous tous les quarts d’heure
· Travaillez en binôme avec une personne à domicile qui se charge de fixer les rendez-vous et une personne en présentiel
· Étalez le temps d’enlèvement des colis pour éviter les files
· Livrez les colis à domicile
Vos gestes et mesures de sécurité dans une situation COVID-19
(par la Croix-Rouge)
Mesures COVID-19, en soutien aux situations de pauvreté et de précarité
(par le Service de lutte contre la pauvreté)
Mesures COVID-19 pour les pouvoirs locaux de Wallonie
(par l’Union des Villes et Communes de Wallonie)
Nouvelles normes sanitaires à respecter
(par les Restos du Coeur)
Vous avez besoin de bénévoles ? Consultez les sites suivants :
Plateforme pour le Service Citoyen
Plateforme francophone de volontariat
Numéro d’information du centre de crise : 0800/14.689
Voir les fiches infos multilingues concernant les mesures de précautions (par le Setisw, service d’interprétariat en milieu social)
Albanais – Anglais – Arabe – Dari – Espagnol – Farsi – Français – Pachto – Russe – Somali – Swahili –Turc
Adaptation de l’activité des services sociaux bruxellois et wallons
Mise à jour par la Fédération des Services Sociaux
État des lieux de l’aide aux personnes sans-abris
Mise à jour par la Fédération des maisons d’accueil et des services d’aide aux sans-abri (AMA)
Etat des lieux du secteur social de l’énergie et de l’eau
Mise à jour par le Centre d’Appui SocialEnergie (Fédération des Services Sociaux)
Etat des lieux des services d’aide et de soins bruxellois
Mise à jour par la Ligue Bruxelloise Francophone pour la Santé Mentale
Etat des lieux de l’ambulatoire bruxellois
Mise à jour par le CBCS (Conseil Bruxellois de Coordination Socio politique)
Services d’aide aux toxicomanes à Bruxelles
Médiation de dettes à Bruxelles
Centres de planning familial (FCPPF)
Villages solidaires (Pays de Condruses)
Site pour des coups de main aux voisins (Belgique)
Page Bruxelles solidaires (Bruxelles)
Groupe de solidarité citoyenne sur Facebook (Bruxelles)