La personne doit venir une première fois rencontrer l’assistant(e) social(e) sur place (rue du Progrès 331, 1030 Schaerbeek) avec ou sans-rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 14h et apporter tout document justifiant sa situation de précarité (attestation cpas, attestation chômage, attestation mutuelle, carte médicale si on est sans papiers, attestation de pension). Une fois la personne inscrite dans la liste des bénéficiaires de colis alimentaires, elle doit appeler tous les vendredis (jour de distribution du colis) pour réserver son colis alimentaires.