SocialEnergie : Gaz, électricité, eau : Procédure de recouvrement et mesures sociales

06/02/2025

Formation

Public cible : Tous·tes les professionnel·les du social

Horaire : 9h30 – 16h

Prérequis : Aucun

Les personnes en difficulté de paiement sont très nombreuses dans la région de Bruxelles Capitale où une personne sur cinq vis sous le seuil de pauvreté.

Cette formation vous permettra de connaitre la procédure de recouvrement face à une dette d’énergie ou d’eau et vous serez capable d’identifier et mettre en œuvre les protections prévues par le législateur.

Objectifs de la formation : 

• Identifier les différentes étapes de la procédure de recouvrement ; 

• Mettre en œuvre les mesures sociales prévues par la législation et de les expliquer aux usagers ; 

• Connaître les procédures de recouvrement face à une dette énergie et eau ;

• Démêler une situation complexe.

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